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Introducción

Las siguientes condiciones generales regulan la relación contractual entre la empresa AGENCIA360 SAS,  (Colombia), registrada en el registro mercantil de Barcelona , España con el protocolo 1656 (en lo sucesivo, denominada «AGENCIA360») y los usuarios que utilizan la aplicación GUSSEX , que es propiedad de AGENCIA360 (en lo sucesivo, denominados «usuarios ») y definen las condiciones que regulan el uso de los servicios de GUSSEX .

Al darse de alta en GUSSEX ,  en las app móviles para IOS y Android (en lo sucesivo, denominadas «apps móviles»), el usuario se declara conforme con las condiciones generales que se recogen a continuación. Si el usuario no está conforme con las condiciones generales, no debe darse de alta. NO VERIFICAMOS LOS ANTECEDENTES PENALES La declaración de privacidad de GUSSEX se puede consultar en el enlace Política de privacidad 

1. Ámbito de uso

Las condiciones generales de este documento son válidas para el uso del sitio web de GUSSEX  y para las apps móviles de GUSSEX , así como para todos los sitios web de AGENCIA360 desde los que se redirige a estas condiciones generales. AGENCIA360 deberá autorizar explícitamente y por escrito toda disposición distinta de estas y, en concreto, las condiciones del usuario que entren en contradicción con las condiciones generales. Estas condiciones generales constituyen las condiciones de uso junto a las posibles condiciones adicionales pactadas entre el usuario y AGENCIA360.

2. Ejecución del contrato, inicio del contrato, tarifas

a. El contrato entre GUSSEX   y el usuario se celebra mediante la creación de una cuenta de usuario cuando el usuario se registra de forma gratuita en el sitio web o en la app móvil correspondiente.

b. El usuario efectúa el registro gratuito cumplimentando el formulario de alta. El usuario puede registrarse mediante funciones de conexión de terceros (p. ej. Facebook-Connect). Al utilizar esta opción, se incorporan determinados datos de los perfiles correspondientes del usuario en el banco de datos de GUSSEX . Al registrarse mediante funciones de conexión, el usuario se declara conforme con las condiciones de la empresa proveedora correspondiente, y autoriza mediante este proceso que GUSSEX incorpore ciertos datos a su base de datos.

c. GUSSEX se reserva el derecho a denegar el registro de usuarios por motivos objetivos. Estos motivos son, en particular: Infracción de las condiciones generales, infringir la prevención de fraude, dudas sobre la identidad, sospechas de spam, dudas sobre la edad, dolo, registro desde mercados en los que GUSSEX  no está disponible. GUSSEX puede condicionar el registro a otros pasos, por ejemplo, a la identificación o a medidas de prevención del spam.

d. El uso del servicio es gratuito y se financia mediante publicidad. El usuario puede utilizar funciones de pago mediante compras individuales o abonándose a una suscripción.

e. Cada usuario tendrá derecho a crear solo una cuenta. Las cuentas de usuario existentes deben eliminarse antes de poder registrar una nueva cuenta de usuario. Esta prohibido registrarse más de una vez, así como que los usuarios bloqueados por GUSSEX se registren de nuevo.

f. El uso está permitido únicamente a personas físicas que hayan cumplido la mayoría de edad.

g. No se permite el uso a agresores sexuales. Se considera agresores sexuales a aquellas personas registrados como «sex offender» en EE. UU., o que tienen antecedentes penales según el código penal español o por delitos relacionados con la protección de la infancia y la juventud o sus equivalentes regionales.

h. NO VERIFICAMOS LOS ANTECEDENTES PENALES, pero en caso de sospechas fundadas valoraremos información disponible públicamente a fin de garantizar que no se está produciendo ninguna infracción contra nuestras normas de uso.

3. Prestaciones de GUSSEX 

a. Comunidad GUSSEX

GUSSEX  opera una comunidad en redes sociales mediante la app de GUSSEX , y ofrece a los usuarios el acceso a una base de datos a través de la cual pueden conocerse para establecer relaciones de pareja o amistad. La base de datos se consulta la app para dispositivos Android. La base de datos contiene perfiles con fotos e información sobre el resto de los usuarios. Los usuarios registrados pueden consultar estos perfiles e información y ponerse en contacto con otros usuarios. GUSSEX autoriza a sus usuarios registrados a utilizar el producto ofertado y el catálogo de servicios de conformidad con la legislación vigente y con las condiciones de uso, para subir contenidos, almacenarlos, publicarlos, difundirlos, transmitirlos y compartirlos con otros usuarios.

 

b. Función Video en vivo

(1). En determinados países, GUSSEX ofrece a los usuarios de las apps móviles la función Video en vivo, que un usuario (en lo sucesivo, denominado «streamer») puede emplear para emitir un vídeo en vivo (en lo sucesivo, denominado «emisión») que podrán ver tantos espectadores como quieran (en lo sucesivo, denominados «espectadores»).

(2). Los espectadores pueden comentar públicamente esta emisión, además de conectarse al vídeo como streamers invitados. Los espectadores pueden hacer regalos virtuales al streamer, p. ej., en forma de animaciones. Para obtener estos regalos virtuales, los espectadores han tenido que canjearlos por una determinada cantidad de créditos de la app.

(3). La emisión se puede transmitir simultáneamente a otras apps de AGENCIA360. En este caso, antes del inicio de la emisión se mostrará un mensaje correspondiente. Si el usuario participa en dichas emisiones, los contenidos del vídeo se mostrarán en todas las apps.

 

c. Seguridad, alcance y disponibilidad

(1). GUSSEX ofrece al usuario un filtro de spam gratuito para mensajes privados entrantes. GUSSEX se esforzará para filtrar los mensajes de spam, pero el usuario no tiene derecho a exigir ningún porcentaje de éxito. A estos efectos, se comprobarán los mensajes de chat de la plataforma sospechosos de ser spam. (2). GUSSEX  puede modificar en cualquier momento el funcionamiento y el alcance de la plataforma GUSSEX . En caso de supresión de funciones considerables de GUSSEX , el usuario tendrá derechos especiales de cancelación.

(3). En promedio anual, GUSSEX tiene una disponibilidad del 96,0 %. Se excluyen de este cálculo los tiempos de inactividad debido a mantenimiento y actualizaciones de software, así como los tiempos en los que no se pueda acceder al servicio por internet debido a problemas técnicos o de otro motivo que no recaigan en las competencias de GUSSEX  (fuerza mayor, hechos de terceros, etc.). Para poder utilizar la plataforma de GUSSEX en todo su alcance, el usuario debe emplear una de las últimas versiones de Android e iOS. En caso de utilizar versiones antiguas, es posible que el usuario solo pueda usar las prestaciones de GUSSEX de forma limitada.

4. Funciones de pago

a. El usuario puede adquirir, a través de las apps, diferentes valores añadidos («funciones de pago») p. ej., suscripciones, mercancías virtuales (p. ej. créditos de la app).

b. Es posible que las funciones de pago estén sujetas a un período de validez.

c. Las funciones de pago pueden estar vinculadas a la cuenta de usuario.

d. El precio vigente correspondiente de la función de pago se mostrará al usuario antes de la compra definitiva. Se aplican las condiciones de las funciones de pago correspondientes.

e. Los usuarios con residencia habitual fuera de la Unión Europea solo pueden acceder a las funciones de pago en el país de residencia habitual. Los usuarios con residencia habitual dentro de la Unión Europea solo pueden adquirir las funciones de pago dentro del territorio de la Unión Europea.

5. Suscripciones

a. Las suscripciones son funciones de pago sujetas a un período de validez. Al reservar una función de pago con un período de validez, el usuario contrata una suscripción que se prorroga automáticamente por la duración del período que haya elegido el usuario, siempre que no lo cancele dentro del plazo establecido.

b. Las suscripciones son contratos independientes de la cuenta de usuario, siempre que las condiciones de la suscripción no supongan la vinculación a una cuenta de usuario.

c. El usuario puede transferir las suscripciones a otra cuenta de usuario. Una vez comunicada la nueva cuenta de usuario, GUSSEX transfiere la suscripción premium a la nueva cuenta.

d. Ambas partes tienen derecho a cancelar una suscripción con un plazo de 24 horas hasta la caducidad de la suscripción.

e. La cuenta de usuario no se verá afectada por la cancelación de una suscripción. Tras la cancelación, el usuario podrá seguir utilizando su cuenta sin las funciones adicionales que corresponden a la suscripción.

f. Para las suscripciones que se adquirieron o se contrataron a través de iTunes o de Apple App Store, la cancelación debe realizarse a través de iTunes o de Apple App Store. Debido a las restricciones técnicas de estas plataformas, GUSSEX  no puede efectuar devoluciones ni cancelaciones.

g. De forma excepcional y por motivos de peso, GUSSEX podrá cancelar una suscripción sin mantener el período de validez. En concreto, motivos importantes pueden ser la apertura de un procedimiento de insolvencia sobre el patrimonio del usuario o el rechazo por falta de capital, una infracción grave de las condiciones de uso, una infracción repetida contra las condiciones de uso, el uso de una cuenta de usuario para actividades ilícitas. i. Si GUSSEX cancela una suscripción debido a motivos imputables al usuario, el usuario tendrá la obligación de indemnizar las pérdidas sufridas.

6. Mercancías virtuales

a. Las mercancías virtuales son mercancías virtuales permanentes o consumibles que el usuario puede comprar a través de las apps.

b. Las mercancías virtuales están vinculadas a una cuenta de usuario y este no podrá transferirlas a otras cuentas de usuario, siempre que las condiciones de la función de pago correspondiente no estipulen otra cosa.

c. Al adquirir mercancías virtuales, el usuario recibe mercancías virtuales vinculadas a la cuenta de usuario, p. ej., créditos  que puede emplear en la app para desbloquear funciones o para comprar otras mercancías, como regalos.

d. Si el usuario elimina o cancela su cuenta de usuario, perderá las mercancías virtuales de forma irrevocable.

7. Cancelación de la cuenta de usuario por el usuario

a. El usuario puede cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento sin necesidad de notificarlo con antelación.

b. El usuario puede cancelar su cuenta de usuario eliminando su cuenta o cancelándola por escrito, tanto en formato digital como en papel. Para eliminar la cuenta de usuario, encontrará en los ajustes de la cuenta del sitio web y de las apps móviles una función para eliminar la cuenta. También se puede cancelar por escrito, tanto en formato digital (por fax o correo electrónico) como en papel (por carta). En caso de cancelación, el usuario debe indicar obligatoriamente la dirección de correo electrónico con la que haya creado su cuenta, dado de que, de lo contrario, será imposible asignar la cuenta de usuario a la dirección.

c. En caso de que el usuario cancele o elimine la cuenta, caducarán todas las funciones de la cuenta, incluidas las funciones de pago desbloqueadas, a excepción de las suscripciones o mercancías virtuales independientes de la cuenta de usuario.

8. Cancelación de la cuenta de usuario por parte de GUSSEX 

a. GUSSEX  puede cancelar la cuenta de usuario con un plazo de preaviso de 2 semanas de forma ordinaria.

b. GUSSEX puede cancelar la cuenta de usuario por escrito, tanto en formato digital como en papel.

c. GUSSEX puede cancelar la cuenta de usuario de forma inmediata y sin preaviso si el usuario incumple las normas establecidas en este documento. En particular si publica imágenes en su perfil o en otros apartados de la aplicación de carácter sexual. También si utiliza la aplicación con fines fraudulentos para ganar dinero sin respetar las normas establecidas por Gussex. Antes de realizar el pago a un usuario que haya llegado al mínimo establecido de gemas, el equipo de Gussex comprobará la forma en que han sido conseguidas las gemas. Si se han conseguido por medios fraudulentos, se cancelará el pago y se cancelaran las cuentas de las personas que hayan intervenido. Podrían también ejercerse acciones legales contra las personas implicadas en el intento de estafa.

d. Si GUSSEX  cancela la cuenta debido a un motivo no imputable al usuario, el usuario tendrá derecho a recuperar el precio de compra de las funciones de pago vinculadas a la cuenta de usuario, siempre que la función de pago no se haya empleado o consumido en su totalidad.

9. Obligaciones del usuario

a. Información correcta y relevante, verificación por parte de GUSSEX 

(1). El usuario puede utilizar un pseudónimo en la plataforma. Si el usuario decide colgar información (p. ej., datos o imágenes) en su cuenta de usuario, deben corresponderse con la verdad y describir su personalidad con relevancia. La información se considera irrelevante o falsa cuando no se reconoce al usuario a partir de la información indicada o se muestra a otra persona como usuario. El usuario puede mostrar una imagen anónima seleccionando una de las máscaras provistas en la app.

(2). El usuario garantiza que está localizable en la dirección de correo electrónico que ha indicado durante el registro. El usuario mantendrá actualizada la dirección de correo electrónico que haya indicado a GUSSEX  y llevará a cabo toda la comunicación con GUSSEX a través de esta dirección. El usuario siempre debe escribir a GUSSEX desde el correo electrónico que haya indicado a GUSSEX , para permitir la identificación de la cuenta de usuario. Si el usuario escribe desde una dirección distinta o no se comunica por correo electrónico, deberá tomar las medidas oportunas para confirmar el derecho a comunicarse con GUSSEX   desde esta dirección El usuario se hace responsable de todos los retrasos derivados debidos a la falta de información.

(3). El usuario se compromete a indicar únicamente sus propios datos (incl. la dirección de correo electrónico) y no los de otra persona. En concreto, se compromete a no divulgar los datos de la cuenta bancaria ni los datos de las tarjetas de crédito de terceros con la intención de cometer fraude.

(4). GUSSEX tiene derecho a verificar la precisión de la información indicada por el usuario en caso necesario, a fin de garantizar tanto su identidad como el funcionamiento de la plataforma. El usuario justificará su identidad o se verificará cuando GUSSEX  se lo requiera. En caso de denegación o falta de verificación, GUSSEX a una cancelación extraordinaria con efectos inmediatos.

 

b. Comportamiento y contenidos del usuario, concesión de los derechos de uso

(1). El usuario se compromete a comportarse según nuestras normas de contenido y comportamiento en la plataforma de GUSSEX . Queda prohibido todo comportamiento racista, ofensivo, discriminatorio, de acoso, difamatorio, sexual, pornográfico, enaltecedor de la violencia o contrarios a derecho de cualquier otra forma.

(2). El usuario cede a GUSSEX  derechos gratuitos, no exclusivos, transferibles, sublicenciables, ilimitados en términos de tiempo, espacio y contenido (en lo sucesivo, denominados «derechos de uso») a todo el contenido (p. ej. imágenes, textos, comentarios, contenido de Live Streaming) generado, transmitido, guardado o publicado por él (en lo sucesivo, denominado «contenido de usuario») a fin de utilizar y explotar el contenido de usuario con objetivos comerciales.

(3). El usuario es el único responsable de todo su contenido. El usuario debe garantizar obligatoriamente que su contenido no sea racista, ofensivo, discriminatorio, de acoso, difamatorio, sexual, pornográfico, enaltecedor de la violencia o contrario a derecho de cualquier otra forma. Esta obligación se concreta a través de las normas de contenido y comportamiento. GUSSEX tiene derecho, pero no está obligada, a eliminar o finalizar el contenido de usuario que infrinja estas normas, y a bloquear de forma inmediata la cuenta del usuario del responsable o finalizar la relación contractual.

(4). El derecho de uso comprende el derecho al uso comercial y no comercial, incluidas todas las formas de uso desconocidas actualmente pero que se implementarán en el futuro. En concreto, el derecho cedido es el derecho de reproducción, difusión y exposición, el derecho a la reproducción pública, incluido el derecho de recitar, presentar y representar, el derecho a ponerlo a disposición públicamente, el derecho a emitirlo en vivo, el derecho a la reproducción en reproductores de sonido e imagen, así como el derecho a ponerlo a disposición públicamente (en concreto, a través de internet), y a la reproducción, así como todos los derechos del productor de la base de datos, incluido el derecho a la reproducción, difusión y reproducción pública, en concreto, el derecho a la incorporación a la estructura de la base de datos. La cesión de derechos incluye, en particular, el derecho ilimitado a hacer público el contenido desarrollado por el usuario, en concreto, vídeos, gráficos y textos, en el sitio web de GUSSEX o en motores de búsqueda, así como en redes sociales y para fines publicitarios de todo tipo, y el derecho a la edición y adaptación. En caso del uso del contenido fuera de las apps de AGENCIA360 o de la plataforma de GUSSEX  , el usuario tiene derecho a que se mencione su nombre como autor, con el nombre de perfil que aparece en su cuenta de usuario en la plataforma de GUSSEX  . En el caso de uso en las apps de AGENCIA360 o en la plataforma de GUSSEX  , la mención como autor ya aparece de la forma habitual en la plataforma.

(5). El usuario garantiza y se responsabiliza de estar facultado para ceder el derecho de uso del contenido de uso en tal forma, y que lo emplea libremente en la forma objeto del contrato. Si llegara a conocimiento del usuario que existen derechos de terceros, debe comunicárselo a AGENCIA360 sin demora. El usuario exime a AGENCIA360 de cualquier reclamación de terceros en este contexto e indemnizará los costes proporcionales de la defensa jurídica.

 

c. Obligaciones como streamer

(1). Si el usuario emplea la app o la plataforma de GUSSEX  como streamer, está obligado a tomar todas las medidas razonables durante sus emisiones a fin de garantizar que sus streamers invitados y sus espectadores respetan las normas del chat Live. Antes de la emisión, el streamer está obligado a garantizar que dispone de todos los derechos, licencias y autorizaciones disponibles.

(2). El streamer no mentirá acerca de su ubicación. 

 

d. Uso gratuito a cambio de la disponibilidad de los datos

(1). Como contrapartida por la oferta de una parte gratuita de la plataforma, el usuario pone a disposición de GUSSEX, de forma pseudonimizada y para fines publicitarios, los datos de perfil y de ubicación públicos de su cuenta de usuario, su comportamiento como usuario, así como los datos de dispositivos y de redes, de conformidad con la declaración de privacidad de GUSSEX .

(2). GUSSEX   puede mostrar al usuario ofertas publicitarias personalizadas de GUSSEX y de terceros, así como utilizar y transmitir los datos anteriores con estos fines.

(3.) El usuario tiene derecho a oponerse al uso de estos datos de la forma en que se describe en en Política de privacidad. En tal caso, GUSSEX tendrá derecho a ofrecerle al usuario el acceso a funciones que eran gratuitas mediante previo pago, total o parcial, o de reducir el alcance de las funciones.

 

 

e. Uso particular o comercial

El uso de la plataforma GUSSEX está destinado exclusivamente al uso particular, a excepción de la función Live Video. La función Live Video puede utilizarse con fines comerciales, siempre que el usuario haya justificado debidamente su actividad comercial a GUSSEX  y GUSSEX  haya accedido a este uso. GUSSEX  tiene derecho a establecer más requisitos para el uso comercial. En caso de uso comercial no autorizado, GUSSEX   tendrá derecho a cancelar la cuenta del usuario de forma extraordinaria y sin preaviso.

 

f. Mensajes de usuario

El usuario no enviará ningún mensaje privado que sea racista, ofensivo, discriminatorio, de acoso, difamatorio, sexual, pornográfico, enaltecedor de la violencia o contrario a derecho de cualquier otra forma. Esta obligación se concreta a través de las normas de contenido y comportamiento. GUSSEX tiene derecho a verificar y a utilizar los mensajes de usuario en caso de sospecha de spam a fin de entrenar al sistema de filtro de spam que utiliza.

 

g. Responsabilidad sobre el perfil de usuario y obligación de mantenimiento

(1). Para su cuenta, el usuario establece datos de acceso, su dirección de correo electrónico y una contraseña. El usuario debe establecer una contraseña segura y no reutilizarla en otros servicios.

(2). El usuario es responsable de toda la actividad que se realice desde su perfil de usuario. Los datos de acceso no deben revelarse a terceros, ni siquiera a cónyuges, parejas, familia, amigos, etc. Los datos de acceso deben almacenarse de forma que terceras personas no puedan acceder a ellos. Siempre que se sospeche que una tercera persona ha podido tener acceso, los datos de acceso deben modificarse de inmediato, y el posible abuso debe comunicarse a GUSSEX sin demora.

(3). El usuario es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos periódicamente.

(4). GUSSEX  no puede verificar todos los detalles del resto de los usuarios, dado que solo sería parcialmente posible, debido a la ingente cantidad de información y a la imposibilidad de identificar personas en internet. Aun en el caso de que un usuario esté marcado como verificado, no quiere decir que GUSSEX haya verificado todos los detalles sobre esta persona ni que dichos detalles sean correctos. El usuario es responsable de verificar los detalles de otros usuarios antes de interactuar con ellos por chat, quedar con ellos fuera de la plataforma GUSSEX  o de cualquier otra forma.

 

h. Prohibición de programas maliciosos, phishing y spam

(1). El usuario no debe utilizar su cuenta para enviar mensajes que contengan programas maliciosos, phishing, spam o correo basura (p. ej. mensajes masivos no solicitados, cartas en cadena, mensajes comerciales no solicitados) o relativos a actividades ilegales (p. ej., fraude o extorsión).

11. Indemnización del usuario en caso de incumplimiento de sus obligaciones

En caso de incumplimiento deliberado o negligente de sus obligaciones, el usuario tendrá la obligación de indemnizar a los representantes legales o auxiliares ejecutivos de GUSSEX  por los perjuicios ocasionados.

12. Responsabilidad de GUSSEX 

a. La responsabilidad de AGENCIA360 (independientemente del fundamento jurídico) solo podrá exigirse cuando los perjuicios ocasionados sean imputables a:

(1). incumplimiento culpable de una de las obligaciones esenciales o de las obligaciones subordinadas significativas que ponga en riesgo el cumplimiento de la finalidad del contrato 

(2). a negligencia grave o dolo por parte de AGENCIA360 . Si, de conformidad con el párrafo anterior, AGENCIA360 es responsable de una obligación contractual esencial, sin que exista negligencia grave o dolo, la responsabilidad estará limitada a aquellos perjuicios cuya existencia AGENCIA360  hubiera podido esperar razonablemente en el momento de celebración del contrato con la información de la que disponía en aquel momento. Lo mismo se aplica a los perjuicios ocasionados por negligencia grave o dolo de empleados de los representantes de AGENCIA360 , que no sean ni directivos de AGENCIA360 ni empleados con cargos superiores. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, en concreto, por pérdida de beneficios o indemnización por perjuicios a terceros, a no ser que sean imputables a AGENCIA360 negligencia grave o dolo.

b. De conformidad con la Ley española de Responsabilidad por el Producto, las reclamaciones de indemnizaciones por daños y perjuicios de vulneración de la vida, el cuerpo o la salud no se verán afectadas por las anteriores limitaciones de responsabilidad.

c. AGENCIA360 solo es responsable por la pérdida de datos y programas, así como por su recuperación, en la medida en la que dicha pérdida no se hubiera podido prevenir con medidas de precaución razonables, en concreto, creando copias de seguridad diarias de todos los datos y programas. d. AGENCIA360 no es responsable del contenido de otros usuarios que no haya sido colgado en la plataforma por AGENCIA360 , siempre y cuando AGENCIA360  no tuviera conocimiento de la ilegalidad del contenido.

e. Estas limitaciones de responsabilidad a favor de AGENCIA360 se aplican también a responsables legales y auxiliares de AGENCIA360 .

13. Modificaciones de las condiciones generales y de las condiciones de uso

a. AGENCIA360 se reserva el derecho a modificar las condiciones generales y las condiciones de uso.

b. El usuario declara su conformidad con la aplicación de las condiciones generales y las condiciones de uso modificadas a contratos celebrados ya antes de las modificaciones, en los casos en los que AGENCIA360 le indique al usuario que se ha producido una modificación de las condiciones generales y el usuario no se opone en un plazo de dos semanas a partir del día siguiente a la comunicación de la modificación. c. La comunicación de la modificación debe hacer referencia a la posibilidad de oposición y al plazo, así como las consecuencias de no oponerse. Puede enviarse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya indicado el usuario. Si el usuario se opone a la validez de las nuevas condiciones generales o de uso, AGENCIA360 tendrá derechos especiales de cancelación.

14. Resolución de conflictos

La Comisión Europea dispone de una plataforma para la resolución de conflictos en línea (plataforma OS). Se puede consultar aquí: [www.ec.europa.eu/consumers/odr]. AGENCIA360 no tiene la obligación ni la capacidad de participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante un organismo de protección de consumidores.

15. Derecho aplicable, jurisdicción, disposiciones especiales para usuarios de fuera de España

a. Los acuerdos contractuales entre las partes están sujetos al derecho de España.

b. Tribunal de arbitraje para los no consumidores

(1). Si el usuario no es consumidor, todos los litigios que resulten de las condiciones de uso o de su validez, se decidirán con carácter definitivo de conformidad con las normas de arbitraje de España con exclusión de la vía judicial ordinaria.

(2). El tribunal de arbitraje consta de un único juez de arbitraje.

(3). La sede del arbitraje es Barcelona.

(4). El idioma del procedimiento es el español.

 

c. Disposiciones especiales para usuarios de fuera de España

Si el usuario tiene su residencia habitual en un estado miembro de la Unión Europea, no hay nada en las condiciones de uso que restrinja su derecho a invocar la aplicación de legislación local obligatoria o de una jurisdicción que no se pueda modificar mediante acuerdos contractuales. En este caso, en lugar de la disposición ineficaz, se aplicará la norma eficaz y válida cuyos efectos se aproximen lo máximo posible a los fines económicos perseguidos por las partes contratantes con el establecimiento de la disposición ineficaz o nula.

16. Disposiciones finales

a. Las modificaciones de contrato, los complementos o las estipulaciones accesorias tendrán que recogerse por escrito para ser válidas, salvo que se recoja otra cosa en las condiciones generales. La renuncia a este requisito también deberá expresarse por escrito.

b. En caso de que determinadas disposiciones sean ineficaces o nulas, o pierdan su eficacia o validez después de la celebración del contrato, el resto de las disposiciones del contrato no se verán afectadas. En lugar de la disposición ineficaz o nula, se aplicará la norma eficaz y válida cuyos efectos se aproximen lo máximo posible a los fines económicos perseguidos por las partes contratantes con el establecimiento de la disposición ineficaz o nula. Las disposiciones anteriores también se aplican en caso de que el contrato presente lagunas. En caso de discrepancias entre las versiones en distintos idiomas, solo será vinculante la versión en alemán.

Revocación

Si el usuario posee su domicilio en un país de la Unión Europea, al utilizar GUSSEX  dispone del derecho de revocación de consumidores en el caso de suscripciones pagadas o de compra de créditos:

  1. Política de revocación

Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de justificar los motivos. El período de revocación es de catorce días a partir del día que se celebre el contrato. A fin de ejercer su derecho de revocación, debe enviarnos (AGENCIA360 SAS, Calle 181 C 13 91 Bloque 2 602, Bogotá, Colombia) correo electrónico: info@agencia360.io) mediante una declaración unívoca (p. ej., por correo postal, telefax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato.

Para considerar que una revocación está dentro de plazo, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que venza el plazo.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, debemos reintegrarle todos los pagos que hayamos recibido de su parte sin demora y en un plazo máximo de catorce días a partir del día en el que recibamos la notificación relativa a la revocación del contrato. Para esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado usted para la transacción original, a no ser que se haya acordado explícitamente otra cosa; en ningún caso le corresponde compensación alguna por esta devolución. Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el plazo de revocación, deberá abonarnos el importe proporcional que corresponda a la parte de los servicios ya prestados, en relación al alcance completo de los servicios recogidos en el contrato, hasta el momento en el que nos notifique que desea ejercer el derecho a revocación relativo a este contrato.

 

  1. Plantilla de formulario de revocación

    Si desea revocar el contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo. A: AGENCIA360 SAS, Calle 181 C 13 91 Bloque 2 602, Bogotá, Colombia, correo electrónico: info@agencia360.io

    Mediante este documento revoco/revocamos (*) el contrato celebrado (*) para la compra de las siguientes mercancías (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)

    Solicitado el (*)/ recibido el (*): __________________________

    Nombre del usuario o usuarios: __________________________

    Dirección del usuario o usuarios: __________________________

    ______________________________________________________________

    Firma del usuario o usuarios, lugar, fecha

    (solo mediante notificación en papel)

    (*) Tachar lo que no proceda.